Producten en diensten
Digital Transformation
Artificial Intelligence
Core
Interact
Native
Kawasaki Motors Europe vertrouwde op een verouderd IBM Lotus Notes-systeem dat het einde van zijn levenscyclus had bereikt. Het platform miste de moderne integratiemogelijkheden, schaalbaarheid en efficiëntie die nodig zijn in de huidige, steeds complexere en door technologie gedreven, productomgeving.
Productproblemen werden op gefragmenteerde wijze beheerd binnen verschillende Europese vestigingen, waardoor samenwerking met het hoofdkantoor in Japan steeds complexer werd. Ook waren de rapportageprocessen handmatig en tijdrovend.
Er was wel informatie, maar die was niet altijd gemakkelijk toegankelijk of gestructureerd op een manier die zowel interne stakeholders als klantgerichte teams ondersteunde.
Het legacy landschap was niet alleen moeilijk te onderhouden, het beperkte ook Kawasaki’s vermogen om op te schalen, efficiënt samen te werken en de volledige waarde van zijn productdata te benutten. Er was meer nodig dan een technische vervanging. Kawasaki had een toekomstbestendige, cloudgebaseerde basis nodig waarmee ze het beheer van product issues kon centraliseren, de transparantie in Europa en Japan kon verbeteren en complexe productinformatie toegankelijker kon maken binnen de hele organisatie.
Onze benadering
Een gecentraliseerd platform voor Europese samenwerking
Het doel was duidelijk: een gecentraliseerde, webgebaseerde PI-database ontwikkelen die gestructureerd beheer van productproblemen en servicerapporten mogelijk maakt voor alle Europese vestigingen.
Het platform moest de samenwerking verbeteren tussen backofficeteams, nationale distributeurs en fabrieken in Japan, terwijl veilig toegang op basis van rollen en volledige traceerbaarheid van productgerelateerde gegevens werden gewaarborgd. Naast operationele efficiëntie moest het systeem meer transparantie, snellere feedbackloops en een consistente werkwijze tussen markten creëren.
Tegelijkertijd moest de oplossing schaalbaar en toekomstbestendig zijn, en in staat zijn om de toenemende productcomplexiteit, groeiende datavolumes en evoluerende organisatorische behoeften in de hele Europese regio te ondersteunen.
Geavanceerd zoeken
Bied geavanceerde zoek- en filtermogelijkheden voor snelle toegang tot gegevens
Geautomatiseerde rapporten
Automatiseer rapportages en exports om handmatig werk te elimineren
Geautomatiseerde vertaling
Zorg ervoor dat alle informatie automatisch wordt vertaald naar 9 talen met AI
Veilige toegang
Zorg voor veilige, op rollen gebaseerde toegangscontrole voor alle gebruikers
Onze benadering
Agile Scrumban-methode
Het project is uitgevoerd volgens een Agile Scrumban-methodiek, waarin de structuur van Scrum wordt gecombineerd met de flexibiliteit van Kanban. Deze aanpak zorgde voor continue oplevering, met behoud van grip op scope, kwaliteit en doorlooptijd.
Deze samenwerkingsgerichte aanpak met een toegewijde Product Owner zorgde voor flexibiliteit terwijl de controle over scope, kwaliteit en planning gedurende het hele ontwikkelproces behouden bleef.
Het resultaat
Kawasaki Motors Europe werkt nu met een uniform digitaal fundament dat zowel de operationele controle als de uitvoering op de werkvloer versterkt.
Productproblemen worden transparant en consistent beheerd tussen Europese vestigingen, met snellere rapportagecycli, duidelijkere eigenaarschap en verbeterde samenwerking met fabrieken in Japan. De afhankelijkheid van gefragmenteerde tools en handmatige coördinatie is aanzienlijk verminderd, terwijl de zichtbaarheid en traceerbaarheid over de volledige levenscyclus zijn toegenomen.
Belangrijker nog: productgegevens zitten niet langer opgesloten in systemen. Informatie is nu gestructureerd, gecentraliseerd en toegankelijk op een manier die het eenvoudiger maakt om inzichten voor verschillende belanghebbenden naar voren te brengen. Backofficeteams krijgen betrouwbare rapportage en toezicht, terwijl klantgerichte teams relevante kennis direct kunnen raadplegen via toepassingen zoals de native Video App.
Door een gedeelde ruggengraat te creëren, heeft Kawasaki niet alleen zijn bedrijfsvoering gemoderniseerd, maar ook zijn productgegevens ontsloten voor breder gebruik binnen de organisatie. Het platform dient nu als een schaalbare basis voor toekomstige digitale initiatieven, integraties en AI-gedreven verbeteringen.
